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信用卡被盗刷后 怎么办

虽然信用卡盗刷是小概率事件,但用信用卡的人都可能遇上。信用卡被盗刷后怎么办?不要太过着急,后面一系列事情需要你一步步地去操作。

第一,当你接收到非正常的交易短信时,你需要第一时间打电话给客服,确认这笔消费非自己交易,态度可以强硬点,提出自己的质疑,并毫不犹豫地冻结卡片。

第二,去到距离最近的ATM机上(最好是同一家银行)进行操作,即便卡片冻结,也可以打印一张交易失败的凭条。记住,这是证明卡片没有被你遗失的证据,避免银行将责任推给你。

第三,拨打110报警。虽然听上去有些荒谬,但这一招在关键时候可能还能发挥作用。报警后你可能需要不断地跟民警核实情况,最重要的是正式立案后,你可以拿到一张加盖公章的凭条——之后可以用于与银行的抗辩。

第四,如果银行方面告诉了你商家的信息,你可以同时与商家联系下,告诉他们自己没有这一笔消费,如果是网上消费,商家尚未发货的话,可以临时冻结。

最后,实在不行的话你还可以选择走诉讼途径,如果非用户负责,胜诉的概率非常大,只是你也需要搭上一些时间跟精力。很多人觉得小额的盗刷不用那么较真,但正是因为很多人不较真才给了犯罪分子更多机会。

如果你恰好有认识这家银行的朋友,不妨借用朋友的关系跟卡部的工作人员直接沟通下,这样处理起来会快很多。

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